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Términos legales y condiciones de long777

Aquí encontrarás las condiciones que rigen el uso de long777, incluyendo privacidad, manejo de datos y elegibilidad por región.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadasCuenta verificada
long777 Términos legales y condiciones de long777
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarte con nosotros

Si tienes dudas sobre estas condiciones legales, sobre el manejo de tus datos o necesitas solicitar cambios en tu cuenta, nuestro equipo responde en español. Puedes escribirnos por chat desde tu celular o por correo electrónico; revisamos cada caso de forma individual y te damos seguimiento por el mismo canal.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directo desde la app o el navegador de tu celular, en español, para dudas sobre tu cuenta o condiciones de uso.

Correo electrónico

Escríbenos para solicitudes formales: cambios de datos, eliminación de cuenta o consultas sobre privacidad y retención de información.

Centro de ayuda

Sección de preguntas frecuentes dentro de tu cuenta, con pasos concretos para verificación de identidad y gestión de datos personales.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo cuidamos tu información

Tomamos medidas concretas para proteger los datos que nos compartes al abrir tu cuenta o hacer una transferencia. Aquí te explicamos qué hacemos con esa información y cómo puedes gestionarla.

Cifrado de datos

Toda la información de tu cuenta y tus transacciones con SPEI, OXXO o CoDi viaja cifrada. Nadie externo puede leer esos datos en tránsito.

Retención de información

Guardamos tus datos el tiempo que exige la ley aplicable. Cuando ese plazo vence, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos por correo. Respondemos en un plazo razonable y te confirmamos cada paso.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener tu sesión activa entre el celular y la computadora. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Preguntas sobre el aviso legal

Estas son las dudas más comunes que recibimos sobre condiciones de uso, privacidad y acceso a la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región. Te recomendamos verificar si los juegos de dinero real están permitidos donde vives antes de abrir una cuenta

Escríbenos por correo electrónico con el asunto 'Eliminación de datos'. Te confirmamos la recepción y te indicamos el plazo estimado para completar la solicitud.

Registramos los datos de la transacción: monto, referencia y método utilizado. No almacenamos tus credenciales bancarias; esa información la maneja directamente tu banco o OXXO.

Sí. Para cambios en nombre, número de cuenta o correo electrónico, contacta al soporte por chat o correo. Algunos cambios requieren un nuevo paso de verificación de identidad.

Guardamos el historial el tiempo que exige la normativa aplicable en materia de registros financieros. Puedes solicitar una copia de tu historial escribiéndonos directamente.

Al cerrar la cuenta, anonimizamos o eliminamos tus datos personales conforme a los plazos legales. Los registros de transacciones pueden conservarse el tiempo que exija la ley.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.